O desconto é efetuado diretamente nas bilheteiras do Jardim Zoológico, e não é acumulável com outros descontos, promoções ou convites, nem com bilhetes adquiridos online ou em outros locais de venda. Os pontos correspondentes serão retirados do cartão do cliente. No caso da troca ser em pontos + €, o cliente deve pagar no Jardim Zoológico a quantidade de dinheiro. É obrigatório apresentar o cartão de fidelidade no momento da troca de pontos. Uma vez redimidos os pontos, não será possível a sua devolução ou carregamento dos mesmos no cartão BP premierplus.